Informacje prawne
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy, gdy korzystasz z serwisu ClientPulse lub wysyłasz do nas zapytanie, oraz jakie masz prawa w związku z tym przetwarzaniem.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest FINANS SYSTEM Sp. z o.o., ul. Wyścigowa 58A, 53-012 Wrocław, NIP: 8992365819 („my”). W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami pod adresem biuro@clientpulse.pl lub telefonicznie: +48 733 011 117.
Jeżeli wyznaczymy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe opublikujemy w tej polityce. Do tego czasu w sprawach związanych z prywatnością korzystaj z powyższych danych kontaktowych.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz z serwisu. W formularzu możemy otrzymać: imię i nazwisko, firmowy adres e-mail, numer telefonu, branżę, planowaną liczbę leadów, preferowany sposób dostawy, model leadów, treść wiadomości oraz informację o zgodzie.
Przy wysłaniu formularza zapisujemy również dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i obsługi zgłoszenia: datę wysłania, stronę źródłową, adres IP oraz user-agent przeglądarki. Jeżeli korzystasz wyłącznie ze strony, możemy przetwarzać informacje zapisane w cookies i pamięci lokalnej opisane w Polityce cookies.
3. Po co i na jakiej podstawie korzystamy z danych
| Cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie i kontakt dotyczący oferty | zgoda wyrażona w formularzu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do wycofania zgody albo zakończenia obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Przygotowanie i realizacja umowy | działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do obrony roszczeń |
| Bezpieczeństwo formularza, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń | nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń albo ustania potrzeby zabezpieczenia serwisu |
| Obowiązki księgowe i podatkowe | obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO | przez okres wynikający z przepisów prawa |
| Analityka strony | zgoda na cookies analityczne — art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do wycofania zgody lub zgodnie z czasem życia plików cookies |
Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Treść wiadomości jest opcjonalna.
4. Komu możemy przekazać dane
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi serwisu i zapytania. Odbiorcami mogą być dostawcy hostingu i obsługi IT, dostawcy poczty elektronicznej oraz Make — narzędzie automatyzacji, do którego technicznie trafiają zgłoszenia z formularza.
Jeżeli aktywujesz analitykę, dane dotyczące korzystania ze strony są przetwarzane również w ramach Google Analytics. Google Analytics uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Jeżeli przetwarzanie przez dostawcę wiąże się z transferem poza Europejski Obszar Gospodarczy, korzystamy wyłącznie z mechanizmów wymaganych przez przepisy dla takiego transferu.
5. Twoje prawa
Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wniosek dotyczący danych wyślij na adres biuro@clientpulse.pl.
6. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie prowadzimy profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Twoją sytuację.
7. Zmiany polityki
Możemy aktualizować politykę, gdy zmieni się sposób działania serwisu, wykorzystywane narzędzia albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.